Tibia 2008 - Una Retrospectiva

El Año Nuevo está casi sobre nosotros y nuevamente es el momento en que muchas personas reflexionan sobre el año que ha pasado. Este mes, nosotros también queremos repasar este ultimo año dando una mirada al pasado a unos sobresalientes, significativos y hasta divertidos eventos, recordar y resumir logros, dificultades, cambios y lecciones aprendidas.

El año tuvo un comienzo un poco rocoso debido a que los ataques DDOS masivos a nuestros servidores que ya eran un problema de hace varios meses para nosotros, no cesaron. Nuestro equipo técnico pudo limitar el efecto de estos ataques y mejorar la estabilidad de nuestros servidores aunque algunos jugadores igual experimentaron problemas de conexión. Estos ataques realmente nos dieron un tiempo difícil, nosotros comprendimos el enojo y la frustración de muchos jugadores y sinceramente sentimos que estábamos en riesgo de perder su confianza.
Una de nuestras metas principales es asegurar que los jugadores puedan disfrutar de una experiencia libre de problemas del juego, así que continuamos trabajando en ello con todos nuestros esfuerzos. Finalmente, otras medidas de contra ataque en respuesta a una nueva ola de ataques DDos maliciosos en mayo y junio demostraron ser efectivas. Desde entonces, gracias a nuestro equipo técnico, la situación ha mejorado considerablemente. A pesar de que los ataques DDos todavía ocurren, nuestros servidores están ahora mejor protegidos y muchos de los ataques pasan desapercibidos por los jugadores. Por supuesto, no dejaremos de fortalecer nuestra protección contra futuros ataques.


En febrero, nuestra NPC Valentina se tomo una línea de su canción favorita “Ven bebe, enciende mi fuego” un poco muy literal y en vez de vender bouquet esplendidos de flores a los amantes, ella trato de prender fuego a sus corazones vendiéndoles antorchas. Claro que los bugs son un fastidio pero esta fue una anécdota algo divertida.

Después del reclutamiento de varios gamemasters al comienzo de marzo, el mes completo fue sobre el nuevo método de pago de Tibia que desarrollamos para proveerlos de un apoyo mas rápido y de fácil manejo. Este permite a los jugadores ordenar un pago Premium de un solo periodo o tener una suscripción por tarjeta de crédito. Durante el transcurso del año fue activado para mas países. En Julio, agregamos transferencias de banco como un nuevo método de pago para varios países. Por ahora, el sistema de pago de tibia se ha establecido con éxito y muchos jugadores lo utilizan para comprar Premium time. Por supuesto, continuaremos trabajando en ello y mejorarlo para que pedir Premium time a través de nuestro sistema de pago sea mas atractivo y conveniente.

La reforma de las reglas para nombres en Tibia fue básicamente el resultado del extenso feedback que recibimos. Muchos jugadores deseaban mas tolerancia con respecto a los nombres de los personajes al igual que reglas para nombres menos estrictas y complejas. Cuando las nuevas reglas de los nombres llegaron a ser eficaces en abril, eliminamos algunas de las reglas anteriores. Desde entonces, se le permite referir a objetos, celebridades y países a los nombres de los personajes. Muchos Tibianos estaban entusiasmados por la nueva libertad pero varios jugadores, no apreciaron el cambio. Ellos temían que personajes nombrados después de una celebridad o incluyendo referencias a un país arruinaría o al menos afectaría la atmósfera del “role playing” de Tibia negativamente. Sin embargo, a la mayoría de los jugadores les gusto o no les molesto las nuevas reglas. Es por esto que todavía estamos convencidos que el cambio en las reglas para los nombres fue necesaria y razonable.


En la primera semana de mayo, muchos jugadores salieron a recolectar items relacionados a los outfits debido a que numerosas criaturas los daban en un ratio mucho mas alto que lo normal durante el evento especial de los outfit. Daba la impresión que todos querían estar vestidos para el update del verano que venia. Con las nuevas camisetas que agregamos a nuestra tienda de mercancía al final de mayo, los jugadores también se podían vestir en la vida real. Por varios meses todos ustedes tuvieron la oportunidad de sugerir “slogans” para las camisetas y finalmente, los tres ganadores fueron elegidos por la comunidad por medio de una encuesta donde se expusieron las diez ideas mas prometedoras.
Los jardineros aficionados probablemente disfrutaron junio, nuestro mes de flores. La dryad Rosemarie visito Tibia y a cambio de algunas semillas, ella proveyó a los jugadores con macetas de flores que contenían una plántula. La noticia se disperso rápidamente, muchos jugadores descubrieron su pasión por el verde y plantaron muchas flores hermosas.

En Julio, el update principal del juego trajo nuevas características tales como el mejorado sistema del NPC chat, una guía para ayudar a los nuevos jugadores que empiezan Tibia, áreas mejorada, nuevos lugares de caza y por supuesto, nuevas criaturas, quests y items. Por otra parte, la negociación de artículos con los NPCs se convirtió en algo mas cómodo. Algunos días después del update, comenzamos a imponer banishments masivos. Mas de 600 cuentas fueron castigadas por modificar el Tibia client y después de algunas semanas, 200 cuentas fueron eliminadas instantáneamente por usar programas ilegales para conectarse con diferentes personajes a la misma vez. Otras 650 cuentas recibieron banishments por modificar el Tibia client en septiembre. También en octubre, 70 cuentas fueron castigadas con eliminación instantánea por “mass login”. Entonces, juega justamente y siguiendo las reglas de Tibia o tu podrías ser el próximo!

Nuevamente, nuevos gamemasters recibieron la capa azul para ayudar con el cumplimiento de las reglas de Tibia en agosto. Dentro de CipSoft, había mucho movimiento y actividades en varios sectores ya que un nuevo departamento fue planeado y establecido.

Y finalmente en septiembre, nuestro pequeño departamento, community management, se puso en marcha. Desde entonces, estamos tratando de mejorar el trabajo hacia la comunidad de CipSoft, la comunicación entre ustedes y nosotros. Para ser honestos, el comienzo no fue tan fácil como esperamos, muchos jugadores tenían dudas o no veían ningún beneficio en ello. Gracias a todos sus feedbacks productivos, pudimos mejorar muchas cosas e incluso, todavía hay espacio para mas mejoras, nosotros ya sentimos que ambos esfuerzos el de ustedes y el de nosotros dan un buen producto. La primera vez en que esto se mostró evidente fue en la respuesta al patch y al update de la pagina web al finalizar septiembre cuando los nombres para las cuentas fue introducido. Muchos jugadores estaban preocupados por la seguridad de sus cuentas, especialmente desde que los nombres de las cuentas no estaban escondidas con asteriscos al comienzo al conectarse. Por otro lado, los nombres de las cuentas aparecían en la pagina de administración de la cuenta. Nosotros mandamos su abrumador feedback y en el transcurso de dos días no solo reintrodujeron los asteriscos al conectarse, pero también agregaron un botón que permite elegir entre mostrar el nombre de la cuenta y el email en tu pagina de cuenta o esconderla.

El artículo publicado en Octubre trató acerca de un tema muy controversial de los tutores y su trabajo. Intentamos aclarar algunos malentendidos e ideas erróneas acerca de ellos. Ésto llevó a una tensa, pero fructífera discusión. Muchos jugadores no están satisfechos con el trabajo de los tutores, y lastimosamente algunos interpretaron el artículo como un intento de esconder los problemas. Claramente, no fue nuestra intención y tampoco queríamos transmitir esa impresión. Estamos concientes de los problemas y tus comentarios nos ayudarán a mejorar el sistema de los tutores.

El concurso de historias que empezó con el lanzamiento del Community Management también terminó en Octubre. Hubo buenas y entretenidas historias que hicieron difícil la selección de las cinco ganadoras. Le preguntamos a nuestra comunidad cuál historia les había gustado más y la de Baladha ganó el primer lugar.

En Halloween, la Mutated Pumpkin atacó Darashia, pero nuestros valientes jugadores lograron vencer a esta maligna criatura y obtuvieron escalofriantes objetos de su cuerpo. Lamentablemente, algunos jugadores fueron egoístas y arrojaron el cuerpo al agua o lo bloquearon hasta que estuviera completamente podrido de forma que ningún otro jugador fuera capaz de obtener sus items. Pero cuidado, los temerosos fantasmas de Halloween nunca olvidan y su venganza será fuerte...

Al principio de Noviembre, un Test Server público fue creado para probar el rendimiento. Ambos servidores estuvieron llenos y algunos jugadores tuvieron problemas de conexión para entrar. Los foros de discusión estaban llenos de jugadores decepcionados. Sin embargo, los problemas de conexión no vinieron de sorpresa. De hecho, fue una prueba de rendimiento que nos dio información muy importante que usaremos para mejorar nuestros servidores.


También lanzamos un nuevo programa de Fansites en Noviembre para mejorar nuestro apoyo y hacer más fácil que nuevos sitios de fanáticos se unan al programa. Desde entonces, también tenemos Promoted Fansites además de los Supported Fansites. Unos días después del lanzamiento, ya le dimos la bienvenida a cinco nuevos Supported Fansite y esperamos que en un futuro vengan más.

Los Update Teasers que comenzaron unas semanas atrás ya formaron discusiones intensas, especialmente en el segundo Teaser en el cual se comentó sobre los nuevos conjuros y los Party Buffs que causaron un gran inquietud. Varios jugadores sintieron que los Sorcerers y los Druids fueron ignorados, mientras que los Paladins y los Knights recibieron demasiado poder. Sin embargo, otros jugadores están en desacuerdo y aprecian los nuevos conjuros, así que los comentarios poseen un poco de cada cosa. El Update está cerca y esperamos que la mayoría de sus preocupaciones se resuelvan por sí mismas prontamente.

Qué más? Qué nos espera adelante? Tenemos unos datos que nos gustaría compartir contigo: una información especial, una pequeña perspectiva de lo que viene en el año 2009. Claro que sólo nombraremos uno que otro proyecto ya que no queremos revelar todo


Uno de los mayores puntos en nuestra lista son las medidas Anti-Trampas. Hasta ahora no hemos revelado ningún detalle de lo que estamos planeando ni la fecha. Se esperan notables cambios en el primer cuarto del año 2009. Daremos más información acerca este tema a su debido momento.

Más adelante está la discusión interna, la re-evaluación del sistema PVP y las perdidas por muerte en Tibia. Recibimos bastantes comentarios en los posts de discusiones en los foros de Discusiones y Propuestas que influenciarán los resultados de la re-evaluación.

Además, desarrollaremos un programa para hacer que la compra de las Premiums sea más conveniente.

Otro proyecto planeado para el próximo año es el desarrollo de un cliente Flash de Tibia para dar a los jugadores diferentes maneras que puedan disfrutar el juego.

Además, trataremos de mejorar la comunicación entre nuestra comunidad, así también como el Customer Support en Tibia. Varios proyectos internos se esperan que resulten en una manera más conveniente y eficiente en cuanto al servicio.

No queremos perder la oportunidad de agradecer a nuestra comunidad. Gracias por su vivo interés en Tibia, su dedicación al juego, el continuo apoyo y la retroalimentación, por dar su opinión, participar en discusiones y encuestas, por reportar Bugs, dando información, por su paciencia, por hacer sugerencias para mejorar el juego y nuestro servicio - gracias por ser parte de la comunidad Tibiana y contribuir a su desarrollo y diversidad día tras días. Sus comentarios fueron, son y serán siempre muy importantes y de gran ayuda para nosotros.

Así que nos gustaría pedirles que nos comentaran algo acerca de sus puntos de intereses en el año 2008, sus momentos más preciados, momentos graciosos, tristes o decepcionantes. Cuáles fueron tus metas en Tibia y si las lograste este año? Estamos esperando tus comentarios en los posts de retroalimentación en los foros de Discusión.

Gracias!
Los Community Managers