Ayudar a otros

Ayudar a otros es provechoso y significativo. Compartir tus conocimientos, ofrecer y dar una mano hace una diferencia positiva. Dando consejos y apoyo construyes valores y fortaleces los lazos de la comunidad. Sientes un sentido de pertenencia y enriqueces tu propia vida al socializar con otras personas.

Tibia es un lugar grandioso para conocer a otros y muchas nuevas amistades han empezado a florecer aquí. Uno de los más notorios atributos que definen a la comunidad de Tibia es la compasión y la voluntad de ayudar a otros. En tibia siempre ha habido jugadores ayudando a otros de varias formas. En el 2003 el primer sistema de tutores fue presentado como un medio más para dar apoyo y animarlos. Desde entonces, un número considerable de jugadores se han unido al rango de tutores. Naturalmente, también experimentamos fluctuaciones en el número de tutores. No deberíamos olvidar que ayudar a otros no es obligado para los tutores. No todos los jugadores que disfrutan ayudando se han vuelto tutores. Igualmente no todos los tutores siguen el código de conducta del tutor y son colaboradores. Debido a las necesidades y desafíos, el sistema de tutores también ha sido sometido a cambios desde su implementación a conocer nuevas circunstancias. Para promover y enfatizar la idea de que ayudar a otros puede ser una experiencia beneficiosa y alegre para todos, fue renovado reciente a una escala mayor.

Una de las características claves del nuevo sistema de tutores es la posibilidad de premiar a alguien que dio una respuesta útil con un “Thank You!”. Estos “Thank You!’s” son validos como un incentivo; queremos animar más jugadores a estar activos en el “Help Channel” y en los “Support Boards” haciendo reconocimientos por sus esfuerzos. Si llegas a una cantidad de “Thank You!’s” en un tiempo específico y tienes algunos requerimientos menores, automáticamente te convertirá en un tutor en lugar de tener que pasar un examen. Dependiendo del número de “Thank You!’s” el tutor ha recibido un cierto número de estrellas que son mostradas debajo del nombre del tutor en el foro.

Es importante señalar que la posición de tutor no te da ningún tipo de poder especial o ventaja en el juego. Por supuesto, no hay que apenarse de ser un orgulloso colaborador y mostrar tú estatus como tutor para que otro pueda reconocerte como tutor.

También hay jugadores que son grandes colaboradores pero no les gusta mostrar sus estrellas de tutor o no tienen aun la posición de tutor. Después de todo, muchos jugadores no necesitan un premio por ayudar a otros a hacer que valga la pena porque es verdaderamente un premio en sí. Se siente bien poder animar el día de alguien, resolver un problema, y cambiar su experiencia de juego para mejor. Como muchos colaboradores dedicados señalaron en respuesta al nuevo sistema de tutores, ellos no quieren contar “Thank You!’s”, no esperan y ni siquiera piden a otros que les den las gracias a cambio de sus consejos.

Por otra parte, si alguien provee una respuesta útil, se le puede dar a esa persona algún tipo de reconocimiento con el nuevo sistema de “Gracias”. Es como una palmadita virtual en la espalda para animar a seguir con el buen trabajo y para recomendarlo/a a otros – incluso si esa persona no espera nada a cambio por su ayuda. Ser capaz de agradecer a alguien por una declaración de calidad, una respuesta útil o perspicaz es un pequeño pero lindo gesto para demostrar apreciación y valorar la contribución de otros.

Hay algunos lugares bien conocidos donde los jugadores piden ayuda, el más prominente es el es el help channel en el juego y los support boards. Así que si te gusta ayudar a otros, usar activamente el canal de ayuda es una buena manera para dar consejos de lo mejor de tus conocimientos, y también para aprender nuevas cosas acerca de Tibia, la comunidad y quizás incluso de ti mismo.

Los support boards en el foro de Tibia cubren diferentes áreas en los que los jugadores pueden llegar con un problema o una situación haciendo preguntas acerca de asuntos de facturación, dificultades técnicas, o asuntos relacionados al juego. Una respuesta de ayuda en esos lugares públicos no solo llegara al jugador que la hizo sino también a aquellos que siguen el canal o solo lo leen. Incluso puede haber jugadores que pueden agregar aun más información, ayudar con explicaciones o traducciones.

A pesar que solo puedes recibir “Thank You!’s” por ayuda útil en los canales de comunicación citados, también puede ser gratificante para ti personalmente ayudar a otros en mensajes privados, guild channels, game chat, y así sucesivamente. También puedes ayudar a otros a través de acciones positivas o contribuyendo con la comunidad en una forma de apoyo y crianza: organizar un evento, unirte al staff de un fansite, ser creativo en un concurso, etc. Incluso cosas simples como regalar algunos ítems, o curar a alguien que lo necesite son una buena forma de apoyar a otros. Dando un buen ejemplo, puedes inspirar e influenciar a otros. Hay muchas maneras de esparcir el espíritu de dar y ayudar a otros.

Algunas veces, puedes toparte con jugadores que dieron informaciones erróneas en el help cannel o los support board. De hecho esta es una preocupación compartida por muy pocos colaboradores. Aunque Si eres un jugador con experiencia, y ves a alguien que da una respuesta equivocada o incompleta, puedes contribuir con tus conocimientos y ponerla bien. Todo el mundo necesita ayuda alguna vez y no saberlo todo no necesariamente te hace un mal colaborador.

También, los jugadores que solo quieren obtener “Thank You!’s” por razones de vanidad pueden ser un acierto para la comunidad y ayudar a otros. Como dijo Grimrath, el miembro de atención al cliente que es actualmente el contacto para los tutores: “Quizás al final algunos de ellos se convertirán en buenos colaboradores a largo plazo.” Así que no permitas ser molestado por cazadores de “Thank You!’s”. Hay diferentes motivaciones detrás de querer ser un tutor, y Grimrath agrego que “Siempre habrá jugadores que tratan de abusar del sistema y no seremos capaces de cambiar su comportamiento.” Así que en lugar de cuestionar las intenciones de otros jugadores, déjennos enfocarnos en algo positivo que podamos hacer. Por ejemplo, puedes promover la beneficiosa experiencia de de ayudar a animar a otros a prestar una mano de ayuda. Puede haber jugadores que piensan que no tienen lo que se necesita para ser un buen colaborador. Animar a esos jugadores a intentar es probablemente mucho más satisfactorio que preocuparse por aquellos a quienes realmente no les importa.

No necesitas ser un tutor para ayudar a otros, por supuesto, pero ser parte de sistema de tutores es una gran experiencia. La tutoría puede abrir las puertas para formar nuevas amistades, y fomentar un sentido de pertenencia e identidad similar a algunas sub-comunidades o grupos más pequeños como una guild. Hay muchos tutores que te respaldaran, te ofrecerán un consejo y comodidad. El valor del apoyo que ellos dan puede guiarte a través de situaciones difíciles, por ejemplo cuando un jugador no está satisfecho con una respuesta o cuando no fuiste capaz de resolver un problema. También, Grimrath tiene un ojo abierto, oído, y corazón para tus preocupaciones en el foro privado de tutores. El ayuda a los tutores con preguntas difíciles y los guía. Claro, también puedes pasar un buen rato con otros tutores, tanto en el juego como en el foro privado.

De cualquier forma, nos gustaría agradecerles a todos ustedes que gastan tiempo y esfuerzo para ayudar a otros. Bien sea que respondas una pregunta, des un consejo, regales algo, o ayudes a cualquier otro en cualquier cosa por pequeña que sea – haces una diferencia importante en la vida de otros, no importa si eres un tutor o no. Hay muchas características que hacen único a Tibia. Una de ellas es la gran comunidad llena de colaboradores entusiastas y sus continuos esfuerzos de llegar y ayudar. ¡Gracias!

¿Tienes algún recuerdo cariñoso, momentos mágicos o divertidos, experiencias interesantes de ayudar a otros que quieras compartir con nosotros? ¿Hay alguna persona especial en Tibia que te ayudo grandemente? Nos gustaría oír tus historias en nuestro Feedback Thread.

¡Haz la diferencia!

¡Los gerentes de tu comunidad!